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El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, informó que la institución ha puesto en marcha un plan especial de verificación de cara a las vacaciones agostinas, con el propósito de garantizar el respeto de los derechos de los consumidores. Durante una entrevista televisiva, el funcionario explicó que las acciones se desarrollan en coordinación con la Superintendencia de Regulación Sanitaria para supervisar las condiciones de los establecimientos dedicados a la manipulación y comercialización de alimentos.
Salazar indicó que las inspecciones estarán enfocadas en revisar la calidad e inocuidad de los productos, verificando tanto las estanterías como las cocinas de restaurantes, hoteles y otros negocios del sector turístico. Asimismo, aseguró que la Defensoría vigilará el cumplimiento de las obligaciones de los proveedores para evitar prácticas como cobros indebidos, sobrecargos en pagos con tarjetas de crédito y la comercialización de productos vencidos.
El titular de la institución también hizo un llamado a los consumidores que realizan compras en plataformas digitales para que efectúen transferencias, transacciones o entregas de dinero únicamente a establecimientos debidamente reconocidos. Según explicó, esta medida busca reducir el riesgo de estafas y brindar mayor seguridad a quienes adquieren bienes y servicios a través de internet.
El funcionario reiteró que es fundamental que la población conozca los mecanismos de protección que ofrece la Defensoría del Consumidor y ejerza sus derechos al momento de realizar compras o contratar servicios. Añadió que la institución mantendrá operativos de inspección durante el periodo vacacional para atender denuncias y garantizar que los comercios cumplan con la normativa en beneficio de los consumidores.
