Nuevas Herramientas para la Defensoría del Consumidor en Apoyo a los Sobreendeudados

Con 57 votos a favor, la Asamblea Legislativa reformó la Ley de Protección al Consumidor, otorgando a la Defensoría del Consumidor mayores facultades para proteger a los salvadoreños sobreendeudados. Estas enmiendas buscan asegurar que los proveedores de servicios cumplan con estándares de calidad y eviten prácticas abusivas, brindando a los consumidores herramientas para reestructurar o refinanciar sus deudas en situaciones de sobreendeudamiento.

Las reformas también incluyen restricciones sobre la publicidad engañosa y el manejo de información crediticia, prohibiendo a los proveedores ofrecer bienes o servicios a precios superiores a los anunciados y limitando la transferencia de datos personales sin el consentimiento expreso de los consumidores. Estas medidas, según los legisladores William Soriano y Dania González, son esenciales para garantizar finanzas sanas y proteger los derechos financieros de los salvadoreños.

Los cambios reflejan un compromiso continuo para fortalecer la economía de las familias salvadoreñas. Gracias a estas herramientas legales, la Defensoría del Consumidor ha logrado recuperar $4.4 millones para las familias afectadas por problemas financieros al cierre de 2023, demostrando la efectividad de las reformas implementadas.