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Bithumb, una de las principales plataformas de intercambio de criptomonedas de Corea del Sur, entregó por error más de US$40.000 millones en bitcoins a sus clientes el pasado viernes. El fallo convirtió temporalmente a varios usuarios en multimillonarios antes de que la compañía bloquease operaciones y comenzara la recuperación de los fondos. “Queremos dejar claro que este asunto no tiene nada que ver con hackeo externo o brechas de seguridad”, aseguró la empresa en un comunicado.
El incidente ocurrió cuando Bithumb planeaba otorgar un pequeño bono de 2.000 wones (aproximadamente US$1,37) a sus clientes, pero el sistema terminó enviando 620.000 bitcoins. La compañía identificó rápidamente el error y restringió comercio y retiros para los 695 clientes afectados en menos de 35 minutos, recuperando el 99,7% de las criptomonedas enviadas.
El regulador financiero surcoreano inició una revisión del caso y advirtió que cualquier actividad ilegal detectada podría derivar en investigaciones formales. Mientras tanto, Bithumb anunció medidas de compensación, incluyendo un pago de 20.000 wones (US$13,66) a todos los usuarios activos durante el fallo y la exención de comisiones de transacción. El director ejecutivo, Lee Jae-won, afirmó que priorizarán la “confianza y tranquilidad del cliente” sobre el crecimiento externo.
La empresa también planea reforzar sus controles internos, incorporando inteligencia artificial para detectar transacciones anómalas y mejorar los sistemas de verificación. Este episodio ha reabierto el debate sobre la necesidad de controles regulatorios más estrictos en el sector financiero, luego de errores operativos similares ocurridos en otros mercados, como el caso de Citigroup en 2024.
