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Desde el 1 de septiembre, el Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) ha implementado nuevos lineamientos que establecen que todas las incapacidades médicas deben emitirse de manera digital dentro del expediente electrónico de los pacientes. La medida aplica tanto para las atenciones en emergencias como en consultas médicas, dejando atrás los documentos en físico.
La normativa también establece que toda incapacidad mayor a tres días deberá incluir una justificación médica en un campo obligatorio del sistema. Asimismo, las prórrogas de incapacidad y aquellas que alcancen 15 días deberán contar con autorización mediante validación digital por parte de la dirección del centro de atención. Según el secretario de Simetrisss, este cambio garantiza un acceso más ágil y oportuno para trabajadores y empleadores.
Usuarios que ya han hecho uso del nuevo sistema aseguran que los trámites se vuelven más rápidos y efectivos. La digitalización de estos procesos pretende reducir tiempos de espera, facilitar el control administrativo y evitar retrasos en la entrega de la documentación, lo que representa un beneficio directo tanto para pacientes como para patronos.
Con la nueva modalidad, los usuarios recibirán sus incapacidades a través de su correo electrónico. Para garantizar el éxito de esta implementación, el ISSS ha solicitado a la población mantener actualizados sus datos de contacto, trámite que puede realizarse en el portal web institucional, en los quioscos electrónicos o llamando al 127, opción 4.
